افزونه هاتجر یک ابزار تحلیلی قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر در وب سایت است که موجب تبدیل شما به بهترین شرکت طراحی سایت اصفهان با نمایش نقشه های حرارتی و ضبط ویدئویی از جلسات، به شما امکان می دهد تا رفتار واقعی بازدیدکنندگان را ببینید و نقاط مشکل ساز رابط کاربری را شناسایی کنید. افزونه هاتجر به مدیران سایت کمک می کند تا بدون حدس و گمان، تصمیمات طراحی و محتوا را بر پایه داده اتخاذ کنند. اگر می خواهید این راه را سریع و حرفه ای طی کنید، همکاری با بهترین شرکت طراحی سایت اصفهان می تواند در نصب، پیکربندی و تحلیل داده ها به شما کمک کند.
فهرست تصاویر
افزونه هاتجر 2 نمای ضبط جلسه و داشبورد
افزونه هاتجر 3 نمونه عملی بهینه‌سازی بر پایه Heatmap
ابزار هاتجر چیست؟
ابزار هاتجر به عنوان یک سرویس تحلیل رفتار کاربر طراحی شده است که اطلاعات دقیقی درباره تعاملات کاربران با صفحات وب فراهم می کند. افزونه هاتجر داده ها را از طریق کد رهگیری جمع آوری می کند و آن را به صورت نقشه های حرارتی، ویدئوهای ضبط شده از جلسات کاربران، و گزارش های فرم نمایش می دهد. در اولین گام پیاده سازی، اگر نیاز به تنظیمات پیشرفته دارید می توانید از سرویس دهندگانی مثل بهترین شرکت طراحی سایت اصفهان بهره بگیرید که نصب و پیکربندی استاندارد را انجام می دهند و به شما کمک می کنند داده های به دست آمده را به استراتژی های عملیاتی تبدیل کنید.
افزونه هاتجر 1 نقشه حرارتی
مزایای استفاده از افزونه هاتجر
استفاده از افزونه هاتجر مزایای متعددی به همراه دارد که در بسیاری از پروژه ها تفاوت میان تصمیمات مبتنی بر حدس و تصمیمات مبتنی بر داده را روشن می کند. نقشه های حرارتی به شما نشان می دهند که کاربران به چه المان هایی علاقه بیشتری نشان می دهند، کدام بخش ها نادیده گرفته می شوند و کدام CTA ها عملکرد ضعیفی دارند؛ این اطلاعات برای بهینه سازی چیدمان صفحات اهمیت دارد. علاوه بر این، ابزار تحلیل فرم در هاتجر به شما کمک می کند فیلدهایی که بیشترین نرخ رهاسازی را دارند شناسایی کنید و با اصلاح آن ها نرخ تکمیل فرم را بالا ببرید.
تفاوت هاتجر و گوگل آنالیتیکس
هاتجر و گوگل آنالیتیکس هر دو برای تحلیل عملکرد سایت کاربردی هستند، اما هرکدام رویکرد متفاوتی دارند. گوگل آنالیتیکس بیشتر روی داده های کمی تمرکز می کند ” مثل تعداد بازدید، منابع ترافیک، نرخ پرش و میانگین زمان حضور ” در حالی که افزونه هاتجر داده های کیفی و رفتاری را به صورت بصری ارائه می دهد. به عبارت دیگر، گوگل آنالیتیکس به شما می گوید «چه اتفاقی افتاده»، اما افزونه هاتجر به شما نشان می دهد «چرا» آن اتفاق افتاده است. ترکیب این دو ابزار باعث می شود شما هم از منظر کلیت سایت و هم از منظر رفتار کاربر تحلیل کاملی داشته باشید.
آموزش نصب افزونه هاتجر در وردپرس => گام اول: ثبت نام و دریافت کد
برای نصب افزونه هاتجر در وردپرس، نخست به وب سایت Hotjar مراجعه کرده و در آن ثبت نام کنید. پس از ایجاد حساب، یک سایت یا پروژه جدید تعریف کنید تا شناسه یا کد رهگیری به شما داده شود. در مرحله بعد می توانید این کد را به طور دستی در هد سایت قرار دهید یا از افزونه های مدیریت هدر استفاده کنید. کد رهگیری باید دقیق وارد شود تا داده ها به درستی به داشبورد هاتجر ارسال شوند و ضبط ها و نقشه ها شروع به جمع آوری شوند.
آموزش نصب افزونه هاتجر در وردپرس => گام دوم: قرار دادن کد و فعال سازی ضبط ها
پس از قرار دادن کد رهگیری در هدر سایت یا نصب افزونه مربوط، وارد پنل Hotjar شوید و تنظیمات ضبط (Recording) و Heatmaps را فعال کنید. در این بخش می توانید تنظیمات نمونه گیری را تعیین کنید تا با ترافیک سایت شما متناسب باشد. اگر سایت ترافیک بالا دارد، نمونه گیری کمتر باعث صرفه جویی در هزینه ها می شود؛ در مقابل، برای سایت های کم ترافیک نمونه گیری بالاتر داده های قابل اتکاتری فراهم می کند. همچنین در تنظیمات می توانید فیلترهایی برای جلوگیری از ضبط داده های حساس مانند فیلدهای پرداخت و اطلاعات شخصی اعمال کنید تا با قوانین حریم خصوصی همخوانی داشته باشید.
افزونه هاتجر 2 نمای ضبط جلسه و داشبورد
امکانات کلیدی افزونه هاتجر => نقشه های حرارتی و ضبط جلسه
هاتجر مجموعه ای از امکانات کاربردی ارائه می دهد که هر کدام به شکل مستقیم تجربه کاربری را قابل اندازه گیری می کنند. نقشه های حرارتی (Heatmaps) شامل کلیک، حرکت ماوس و اسکرول هستند که نشان می دهند کاربران بیشتر روی چه بخش هایی تمرکز دارند. ضبط جلسه (Session Recording) به شما اجازه می دهد رفتار هر بازدیدکننده را در بازپخش مشاهده کنید؛ این قابلیت برای یافتن موانع در مسیر تبدیل بسیار ارزشمند است. تحلیل فرم (Form Analytics) نشان می دهد کدام فیلدها کاربران را از ادامه منصرف می کنند. از سوی دیگر، ابزار نظرسنجی (Feedback polls) به جمع آوری بازخورد مستقیم از کاربران کمک می کند تا علت مشکلات را از زبان خود بازدیدکننده بشنوید.
امکانات کلیدی افزونه هاتجر => گزارش ها، فیلترها و هم افزایی با ابزارهای دیگر
هاتجر امکانات پیشرفته ای مانند گزارش گیری بر اساس گروه های کاربری، فیلترهای بازدیدکننده و یکپارچه سازی با ابزارهای دیگر را ارائه می دهد تا تحلیل عمیق تری انجام دهید. با فیلتر کردن بازدیدها می توانید رفتار کاربران جدید را از کاربران بازگشتی جدا کنید یا بازدیدکنندگانی که از کمپین خاصی آمده اند بررسی کنید. افزونه هاتجر همچنین می تواند با ابزارهایی مثل Google Analytics، ابزارهای تست A/B و پلتفرم های مدیریت محصول هم افزایی کند؛ به این ترتیب تیم های طراحی و بازاریابی می توانند داده های کیفی و کمی را به صورت یکپارچه بررسی کنند و تصمیمات بهتری اتخاذ نمایند.
نکات مهم در حریم خصوصی هنگام استفاده از هاتجر
قبل از راه اندازی کامل افزونه هاتجر، لازم است به مسائل حریم خصوصی توجه ویژه داشته باشید. هاتجر ابزارهایی برای ماسک یا حذف فیلدهای حساس ارائه می دهد تا اطلاعات حیاتی کاربران ضبط نشود. همچنین باید سیاست حفظ حریم خصوصی سایت را آپدیت کنید و در آن ذکر کنید که از ابزارهای تحلیل رفتاری استفاده می کنید و چگونه داده ها ذخیره و پردازش می شوند. در شرایطی که سایت شما کاربران از اتحادیه اروپا یا مناطقی با قوانین GDPR دارد، نیاز است تنظیمات حافظت از داده قوی تر اعمال شود تا تبعات قانونی را کاهش دهید.
موارد کاربردی و مثال های عملی برای بهبود نرخ تبدیل
افزونه هاتجر در پروژه های مختلف کاربردی است؛ برای مثال در صفحات محصول می توانید با نقشه های حرارتی بررسی کنید آیا کاربران روی گالری تصاویر کلیک می کنند یا خیر، و در صورت مشاهده عملکرد ضعیف، جای دکمه خرید یا اطلاعات محصول را تغییر دهید. در صفحات فرم، با تحلیل فرم هاتجر می توانید فیلدهای طولانی یا گیج کننده را شناسایی کرده و حذف یا ساده سازی کنید تا نرخ تکمیل افزایش یابد. حتی در صفحه پرداخت، ضبط جلسات می تواند نقاطی که باعث رهاشدگی سبد خرید می شوند را نشان دهد و به تیم فنی برای رفع مشکل کمک کند.
افزونه هاتجر 3 نمونه عملی بهینه‌سازی بر پایه Heatmap
هزینه، تعرفه و خدمات پیاده سازی حرفه ای هاتجر
هاتجر پلن های مختلفی دارد؛ از نسخه رایگان با قابلیت های پایه تا پلن های پولی با سقف های بالای ضبط و نقشه. انتخاب پلن مناسب به ترافیک سایت و نیاز تحلیلی شما بستگی دارد. اگر نیاز به تحلیل حرفه ای تر یا پیکربندی پیچیده دارید، بسیاری از شرکت های طراحی وب خدمات پیاده سازی، پیکربندی و گزارش دهی هاتجر را ارائه می دهند. همکاری با تیم هایی مانند اوج شید یا استفاده از خدمات تخصصی شرکت های معتبر می تواند شامل زمان بندی ضبط، تعریف رویدادها، و تحلیل گزارش ها باشد که به افزایش بازگشت سرمایه کمک می کند.
جمع بندی و پیشنهاد نهایی
افزونه هاتجر یک ابزار بسیار کاربردی برای درک بهتر رفتار کاربران و بهینه سازی تجربه کاربری است. با جمع آوری داده های بصری و کیفی شما می توانید تصمیمات طراحی را با اطمینان بیشتری انجام دهید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. برای بهره وری کامل، هاتجر را با گوگل آنالیتیکس ترکیب کنید و یک چرخه تست-یادگیری-پیاده سازی طراحی کنید. اگر نیاز به نصب، پیکربندی یا تحلیل گزارش ها به شکل حرفه ای دارید، همکاری با تیم های متخصص مانند اوج شید یا مراجعه به وبسایت اوج شید می تواند کمک شایانی به شما بکند. اجرای منظم تحلیل و بازبینی نتایج، کلید رشد مستمر سایت شماست.
| موضوع مقاله | افزونه هاتجر چیست؟ + 7 قابلیت شگفت انگیز و آموزش نصب |
|---|---|
| اسم نویسنده | دانیال توبیها |
| تاریخ انتشار مقاله | 1404/05/21 |
سوالات متداول
- افزونه هاتجر چه تفاوتی با گوگل آنالیتیکس دارد؟
هاتجر داده های رفتاری و بصری ارائه می دهد (نقشه حرارتی و ضبط جلسه) در حالی که گوگل آنالیتیکس داده های کمی مانند بازدید و منابع ترافیک را گزارش می کند؛ استفاده همزمان این دو ابزار توصیه می شود. - آیا استفاده از هاتجر حریم خصوصی کاربران را به خطر می اندازد؟
در صورتی که تنظیمات ماسک کردن فیلدهای حساس و قوانین مربوطه رعایت شوند، هاتجر می تواند مطابق با سیاست های حریم خصوصی کار کند؛ اما لازم است سیاست سایت به روزرسانی و کاربران مطلع شوند. - آیا هاتجر سرعت سایت را کاهش می دهد؟
تأثیر هاتجر در حالت معمول بسیار کم است؛ با این حال تنظیمات نمونه گیری و روش بارگذاری کد می تواند بر عملکرد تاثیر بگذارد؛ بهتر است تنظیمات را تست و بهینه کنید.
بدون دیدگاه